politique de remboursement


RETOURS

- Notre politique dure 10 jours. vous avez 10 jours après réception de votre article pour demander un retour .


 - pour demander un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: sonya.mbc88@gmail.com


 - Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.


- les frais de port en retour restent en totalité à la charge du client, ces frais ne seront pas remboursés par l'entreprise.

dommages et problèmes  

veuillez vérifier votre commande après réception et nous contacter immédiatement si votre article est défectueux ou si vous recevez le mauvais article afin d'évaluer et corriger le problème.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.
 Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à sonya.mbc88@gmail.com.
Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à sonya.mbc88@gmail.com et nous vous communiquerons l'adresse de livraison.